“郑主任，真的是感谢您，这么大热的天，带着我在街道办事处和民政局之间来回跑了几趟，要是没有遇到您这么负责的人，我真不知道我在香港如何才能享受单身老年人待遇……”6月22日下午，香港居民鲁先生一手拿着新补领的《离婚证》，一手紧紧地握住区民政局婚姻登记处主任郑正明的手，感激之情溢于言表。

武陵区婚姻登记处郑主任指导鲁先生填写补领离婚证资料

鲁先生为武陵区民政局婚姻登记处送来锦旗

    鲁先生原为常德市府坪街道居民，1985年与妻子陈某离婚，妻子户口属于启明街道办事处。2015年6年鲁先生随女儿移居香港，因《离婚证》遗失，现户口住地香港无法补办，所以非常着急地来到武陵区民政局婚姻登记处进行咨询。接待他的郑正明同志了解情况后，就补领婚姻登记证的相关手续对当事人进行了详细讲解，考虑到当事人的实际情况和困难，热心肠的郑主任，带着当事人先后前往启明、府坪街道查询历史档案资料，两人历尽周折，在众多相关职能部门工作人员热心的帮助下，顺利地找到了当事登记的原始档案。最终，在婚姻登记处的办事大厅，鲁先生按照程序补领了《离婚证》。

    武陵区民政局婚姻登记处始终坚持依法执政、热情服务的原则，每年处理类似鲁先生这样的“疑难杂症”问题上百起，用暖暖的温情感动着每一位前来办事的市民，真正打造了群众满意的文明窗口。