“请问一下，我想给我儿子办理一张身份证，户口是汉寿的，他患有脑瘫病，现在29岁了，一直没有办理过身份证，你们这里可以办吗？”人境大队市政务中心公安窗口民警侯杨接待了一名急着为儿子办理身份证的母亲。

5月11日上午郭女士急匆匆的来到常德市政务中心公安窗口想为其脑瘫的儿子彭建文办理身份证，窗口工作人员了解其情况后，立即向大队领导汇报。为了真正做到便民、利民、服务群众，当日下午，人境大队民警和政务中心窗口工作人员携带笔记本电脑、照相机、指纹仪，冒雨来到租住在府坪街道新一村19栋的彭建文家中为其办理身份证。刚进彭建文家，只见一个身型扭曲的男子躺在进门的床上，见工作人员要为其办理身份证，高兴的挥舞着变形的双手，冲着工作人员笑。郭女士则一边耐心的为儿子换上干净的衣服，一边温柔地对儿子说：“我崽最乖了，妈妈帮你换上新衣服，等下姐姐给你拍帅帅的照片。”工作人员顿时被母亲满眼的慈爱所感染，母爱是这世界上最伟大的爱！不管孩子变成什么样子，在母亲的眼里都是孩子，工作人员不禁对郭女士产生了深深的敬意！待彭建文换好衣服，工作人员为其仔细整理着衣着拍摄身份证照片、小心翼翼地握着彭建文变形的手采集指纹。随后工作人员又怕彭建文的身份证照片不符合身份证受理要求，耽误彭建文用证。便向省厅身份证制作中心询问身份证照片是否符合要求，并联系汉寿县公安局身份证审核人员，为其审核身份证。

当工作人员确认彭建文身份证办理无问题，清理设备准备离开时，郭女士握住工作人员的手不停的道谢：“谢谢你们！不是你们热情上门办证，我还不知道该怎么把儿子从常德带到汉寿去办证，是你们为我解决了这么大的难题。谢谢了，太感谢了！”

 [作者：左强  徐灏]

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