“太感谢杨警官了，有了她的帮助，我的户口簿很快就给我改过来了。”27日上午11时，在武陵公安分局穿紫河派出所户籍窗口，市民蔡女士正向民警杨红梅赠送“热情为人民服务”的锦旗，热泪盈眶难掩感激之情。

 蔡女士今年65岁，老伴去世十多年，儿女都在外地生活，目前孤身生活在常德，家境清贫，身患重病，经常去湘雅治病。“就在近几年，我才发现我的户口簿上的地址给我弄错了。”蔡女士说。17年前，她按照政策要求，统一更换了居民户口本，其户口地址为“新建巷皂果5组”，但正确地址应为“惠家坪9组”，期间，蔡女士一直没有更正。直到近几年，社区各种保障福利待遇的增加，但蔡女士却一直享受不到。“每年的免费体检，没有任何社区工作人员通知我。”蔡女士说，她在该处居住了几十年，但由于错误的户口地址，却让她不被社区认可，她觉得应该把户口更正过来，但由于身体原因，更正户口一事一直拖到了现在。

   “今年5月初的时候，我自己到区政务中心办手续，请社区民警上门来调查，并请邻居作证明，目的就是想更正我的户口。”由于她准备的资料手续不齐全，其更正户口本申请单多次被退回。“5月下旬，蔡女士来到户口所在的穿紫河派出所，找到了户籍民警杨红梅警官，说明了具体情况和难处，杨警官立马就说不要急，身体健康要紧，并拿起电话立即向有关部门反映。沟通说明之后，杨警官又亲自带着蔡女士准备所需的补充材料，陪同其一起办理，有一次天降暴雨，杨警官的衣服全淋湿了，蔡女士心里过意不去，不是亲人胜似亲人。经过十来天的奔波，户口终于更正过来了，蔡女士特别感谢杨警官，说她不仅多次电话安慰，最后还用自己的实际行动帮忙达成了多年的心愿，真是为人民服务的好民警。拿到更正后的户口本后，蔡女士买了些礼品上门道谢，被杨警官谢绝了，蔡女士提出送锦旗，杨警官体恤她看病费钱，坚决不受。没想到过了几天，心怀谢意的蔡女士还是将锦旗送到了派出所。“杨警官这样为我奔波，我必须要做些什么表达自己的谢意！有这样真诚为民解忧的好民警，真是辖区群众之福啊！”

 [作者：左强 喻卓品]

 [编辑：蔡翠玲]

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