“初夏清和、绿树成荫”，武陵公安分局人口与出入境新建大厅启用了！为了深入推进省公安厅、市公安局便民利民相关精神和举措，武陵公安分局紧扣“优化公安行政管理，全力服务经济建设、全力服务社会发展、全力服务人民群众”主题，深入开展了免费换发身份证户口簿证、特殊人员服务上门，互联网+警务服务等活动。为了进一步提升武陵公安服务为民的综合能力，提升市民在武陵公安享受办证服务体验，武陵公安分局在新建的综合楼中，专门规划出550平方米，用于出人口与出入境新建大厅。

那么，新建大厅是如何设置的？

武陵公安分局人口与出入境管理大队新建接待大厅新办证大厅于2017年5月投入试用，窗口办证服务面积550平方米，严格按照《湖南省公安机关人口与出入境管理部门规范化窗口建设实施办法》建设，场地位置及面积，标牌标识，民警和设备配备，功能区域划分，警务公开等均符合标准。整个建设集智能化、现代化、人性化于一体。功能区块主要分为自助办证区、填表区、工作区、等候区、社会化服务区五大功能区域。

01、自助服务区

该区域分两个部分，一是24小时自助服务区，配备了两台自助取证机：一台是本式护照发证机，一台是卡式港澳通行证和台湾通行证的发证机，提供24小时自助服务。二是工作时间自助服务区，配备了两台自助填表机和两台自助签注机，具有自助填表、自助受理、自助查询和自助发证等功能。同时自助受理和咨询引导工作台合二为一，配备了取号机，引导群众到窗口办理相关业务，面对面解答群众咨询。

02、填表区

填表区配备了功能齐全的填表台，采取的高桌子，可升降的板凳，透视玻璃台面，放置各类宣传资料，配备有群众使用的纸张笔墨等服务用品，同时根据不同情形印制有办理各类出入境业务申请表格的示范样本。

03、工作区

工作区严格按照县级出入境示范窗口的标准建设，实行的是“低台敞开式”服务台。桌面上规范放置有计算机、打印机、扫描仪、指纹仪、扫码枪、摄像头、电子服务评价器、监控视频、取证须知、缴费须知、温馨提示等必要的办公设备。

工作区。8个窗口，1号窗口是境外人员登记窗口，主要是接待入境来常的外籍人员。2号—4号窗口是证件受理窗口，其中2号是无障碍设施窗口，主要职责是受理群众的出国（境）证件办理业务。5号窗口是发放证件窗口，主要职责是核查领证人员身份。6号窗口是收费窗口，只收取办证所需的工本费。7号窗口是户政业务受理窗口。8号窗口是邮寄窗口。

04、等候区

等候区为群众提供等候休息的长椅、饮水机、报架、资料架、医药箱、垃圾筒等便民设施。墙上悬挂了警民联系窗、意见箱、办证流程图，向群众公布了工作时间，民警的姓名、警号、职责以及联系电话和监督电话，严格落实工作职责、全面接受群众监督。

05、社会化服务区

设有照像室和邮寄业务窗口，由有资质的单位提供照相、复印、邮政特快专递等服务项目，由群众自愿选择使用。

“出入有境  服务无境”，武陵公安分局人口与出入境服务大厅坚持严格执法、热情服务、便民利民、务实高效的原则，切实做到“服务流程简便规范，服务方式多元便利，服务态度文明亲和，服务场所整齐统一，服务效果优质高效”。

办证须知：

公民因私出国（境）办证须知：

根据《中华人民共和国护照法》、《中国公民因私事往来香港地区或澳门地区的暂行管理办法》、《中国公民往来台湾地区管理办法》以及相应的办证《规范》，公民因私事出国、赴香港、澳门、台湾地区，应由申请人提出申请。

省内居民申请办理因私出国境证件交验本人居民身份证（16周岁以下未成年人，需监护人陪同办理，携带户口簿、父亲或母亲身份证原件，户口簿户主不是父亲或母亲的还需要提供出生证），填写《中国公民出入境证件申请表》，到照相室照相，提交与申请事由相应的证明材料，前台进行受理、缴费。属于登记备案的特定岗位人员，必须按人事管理权限出具单位意见。

省外居民申请办理因私出国境证件: 交验本人居民身份证（16周岁以下未成年人，需监护人陪同办理，携带户口簿、父亲或母亲身份证原件，户口簿户主不是父亲或母亲的还需要提供出生证）、实际居住在武陵区范围（德山、柳叶除外）内的有效居住证、填写《中国公民出入境证件申请表》，到照相室照相，提交与申请事由相应的证明材料，前台进行受理、缴费。属于登记备案的特定岗位人员不能在我区办理。

省内居民办证时限：

因私护照、往来港澳通行证、赴台通行证首次办证或换补发证件10个工作日，往来港澳通行证签注、赴台再次签注7个工作日。

省外居民办证时限：

自收到申请材料之日起30日内签发因私出入境证件。

有下列情形之一的，公民可以申请加急办理证件，并提交相应材料，5个工作日办结：

出国境奔丧，探望危重病人的；

出国境留学，开学时间临近的；

前往国入境许可或者签证有效期即将届满的；

省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由。

地址：朗州路 1887号

工作时间：

上午：8：30-12：00

下午：15：00-18：00（夏）14：30-17：30（冬）

电话：0736-7193084

新大厅启动送福利!

    自即日起，来窗口办证二维码分享朋友圈，还可以送卡通警察！

 [作者：左强 喻卓品]

 [编辑：蔡翠玲]

 [审核：宋雨芳]